美发微信会员卡管理系统强

博猫游戏

2019-04-14

  近年来,在市场增长速度趋于稳定,国家经济形势呈现“新常态”的大环境下,为了增加营业收入,进一步拓展客户价值,美容美发行业在传统经营品类及范围内,2016年逐步涌现了部分开展多元化、跨界经营的尝试者。从理论上看,多元化跨界经营、品类延伸是对现有企业品牌资源的深度开发和利用,被视为企业做大规模获取最大利润的战略之一。以上海、深圳等城市企业为例,传统美容美发服务企业通过研发自有品牌产品、开展专业化妆和客户个人整体服饰搭配服务等不同形式拓展了企业门店的营业额,增强了企业的核心竞争力。我现在没有钱了,现金流快断了赶紧弄会员卡吧,先收一波钱再说,甚至有的老板前期把钱收了花完了,后期会抱怨说现在来的顾客都是会员,都是免费服务。

  充卡最大的问题不在于充卡本身,而是在于为了刺激充卡而引发的各类打折与促销,这一切看似都很正常,可问题就在于充卡的背后。美发微信会员卡管理系统强

  1、负债:当你完成第一单充卡会员销售,你就已经开始负债。记住,今天收的钱,不是你的钱,而是顾客暂时存在你这里的钱,那是要还给顾客的!

  2、冲业绩:有人把充卡的钱当成业绩,造成业绩虚高,形成泡沫。其实,你真的需要搞清楚,这种自欺欺人的做法,只能把自己推向万劫不复的深渊!

  3、分卡金:为了安抚股东,把未消费的卡金分掉,今天有肉吃,明天的肉在哪里?当有一天,现金流断的时候,倒霉的不是股东,而是老板你这个法人!请问你拿什么来拯救你的未来,也许下一个跑路的就是你!

  4、充卡激励:为了提高充卡的数量,不计成本豪放奖励,员工乐呵呵,你的利润从何而来?为刺激顾客充卡,自然要设置各类级别以及对应的折扣,这种做法无疑于杀鸡取卵,高端顾客买大卡(折扣低,利润低),把高端变成低端,低端顾客买小卡,消费周期变长,获利更低。这种做法无疑是把高端顾客变成低端顾客,把低端顾客变成更低端,本来就没多少利润,结果为了获得所谓的数量,而利润更低!

  5、卡金消费:把顾客未消费卡金拿去买车买房,看似一夜暴富,其实你能否保证现金流持续增长吗?如果是否定的,那你的风险无疑是巨大的!

  6、卡金开店:用卡金去开分店,看似降低了风险,其实分店能否快速赢利是个未知数,好则罢了,不好就是罪过。最后,也只能落得个拆东墙补西墙的结局!

  其实,充卡模式有利有弊,关键是你能否用平和的心态去面对,能否用求发展的心态去调控。如果不能良性发展,那么你就要三思。充卡模式是双刃剑,不能够准确定位,就只能让自己死亡。解决问题的唯一办法,就是停止充卡模式,把重点放到如何消卡上,重新设计卡模式,才能让你起死回生。

  随着我国经济的稳步发展,人民生活水平不断提升,美容美发服务已成为我国居民消费的热点。同时,经过多年的发展,行业正不断趋于成熟和规范,市场规模和行业产值持续提升,从业人员也不断增多,加之美甲、美睫、文绣等新兴业态的快速发展,行业正逐步向产业化、集团化和国际化方向发展。进入2016年,美容美发行业着重打造品牌,倡导高品质、重文化内涵的个性化消费理念。在国家减税降费、“营改增”以及“大众创业、万众创新”等各项政策的扶持下,美容美发行业新业态、新模式不断涌现,质量和效益全面提升,为经济发展新常态下扩大消费需求、拉动经济增长、转变发展方式、促进社会和谐提供有力支撑和持续动力。车车汇全面保障会员权益,带来更个性化的服务,就能提升商家产品价值!

  说到股份,对于美发人来说并不陌生,但真正把股份制了解明白的却不多,几乎大多数人都按最原始的方式来计算股值,再进行股份的分割。这种方法绝对不能说是错误的,但问题的关键是为什么要进行股份分割?为了留住人才?为了稳定员工?为了激励优秀上进的干部?还是美发微信会员卡管理系统强

  试想一下,一个店总共投资就那么多钱,利润不用算都知道没多少,就这样还要把股份进行分割,不仅自己利润缩水,入股者又能分到多少红利?一个年利润不到10万的单店,分割股份对所有股东来说只能是杯水车薪。老店进行股份分割是按当初的投资还是按现在的市值?新店比较好计算,可问题是分割的比例到底应该怎样计算?总之,太多的问题困扰着美发人。

  1、 卖股:最传统、最常见的模式,对于单店而言,大家都不赚钱;关键是市值的计算方式决定到底你的店值多少钱,而且还必须得到股东们的认可。股份分割的过多,老板就没钱赚,投资了那么多心血,心痛!股东占有的比例少,可怜的利润也分不了多少,真不知还能坚持多久!!

  2、干股:作为奖励性的股份,不投资只分红,人在股在人去股停。对于有责任心的员工他会报以感恩之心,而对于私心过重、利益为上的员工根本就没有顾及,反正是白给,有了就拿,没了也无所谓。

  3、扩股:按市值扩大原有投资额,再进行股份分割,这也无可厚非,但问题就出在毫无根据的扩股,欺骗的只能是小股东们,辛辛苦苦赚的钱都扔进无底洞,这样看似人人都有股份,可最终的分红却少的可怜。

  4、退股:其实这才是股份最大的BUG,从法律上来讲,就没有退股的说法,只有转让与被收购。但很多发廊老板为了鼓动员工入股,承诺几年后合约期满可退股,其实这样已经打破了股权的均衡,严重影响后期的发展。

  5、割让股权:很多单店老板,把大部分股都卖给员工,自己保留很少一部分,实际上你已经失去了最起码的话语权与决策权,当你要发展的时候,因你所占的股份比例较少,很有可能让你失去一次绝好的机会。不懂得控制,就不要下放;不懂得股份,就不要玩股。

  6、 全员股份制:想法不错,但很难落地。要实现全员股份制,你必须具备至少3家以上的店,还要对股份的架构、分配、控制熟练掌握并应用。否则,你只能虚拟股份来分配,试想人人都是股东,那么每人所占的股份比例又有多少?本就不够丰厚的利润,怎么能够确保股东能够得到红利与回报呢?!再别玩这种文字游戏了,自欺欺人只能短期有效,最终的结果必然是崩盘。

  一个西瓜分给十个人吃,每个人都只尝到了西瓜的甜味而已,并不能真正解决问题。要想把股份制玩转,就不能把思维停留在上述这几个框架中,要走出来并从实际出发、从自己的利润出发、从员工的利益出发,也许还能起到一定的作用。为什么非要玩股份?难道就不能从另一个角度去想问题?与其这样去分割不多的利润,还不如把营销做好,把项目分解,做到精准营销,打造利益共同体,人人都有钱赚、人人都能够积极的参与,也可把项目分解成若干个版块,制定游戏规则,小范围进行短期的股份游戏,减少投资压力,细水长流,获取更大的利润。比如:外卖股、前台股、原始股、项目股等。

  美容美发行业也存在着诸多不足,行业发展并未成熟。“未来的发展该何去何从?对此,中国美发美容协会会长闫秀珍曾说:“美容美发行业未来的竞争是理性的。美发美容经营应该侧重标准化、特色化、专业化、连锁化。”,据专家预测,未来的美容美发行业发展将呈现服务更加多元化、规模化连锁经营、专业化、个性化、高附加值、与医学结合更密切、男士美容蔚然成风、经营规范化,重视管理,重视培训的趋势。会员消费获得积分,支持积分兑换礼品、积分支付,同时还有会员生日自动提醒、短信发送、优惠活动设置。美发微信会员卡管理系统强

  轮牌最大的好处就是均衡、公平,而最大的弊端就是对顾客的不负责任。员工的利益得到了保障,而顾客却是凭运气,遇到好的发型师还好,遇到技术差的员工岂不是倒霉?其实轮牌也是凭运气,高级别发型师运气差的话,一天也做不了几个大头,而级别低的发型师运气好,反而大头不断,但问题的关键是他能否胜任让客人满意?如果不满意岂不是失去了顾客?绝大对数店之所以采用轮牌,就是解决人人都有饭吃的问题,而忽略了顾客的感受与需求。

  1、对顾客的不公平:如上述所说,本来顾客准备消费500的项目,结果轮牌到一个三流水平的发型师,以他的能力和经验其实是无法胜任此顾客的,但为了业绩也要拼命冲一下,结果可想而知,倒霉的是顾客。而作为店家,为了让每个员工都有活干有饭吃,却要冒着失去高端顾客的风险而去做到所谓的公平,各位老板们,是不是要好好反思一下了。

  2、 对员工的不公平:反过来说,对于技术能力强经验丰富的发型师,却要面对所谓公平,看着一个很大很好的资源,被一个水平底下的发型师糟蹋了,他的心里会怎么想?对三流发型师是公平了,对顾客而且却失信了!

  3、失去品质的保障:因为轮牌的确是靠运气,加上店里发型师的水平参差不齐,便无法保障服务品质,而引起顾客的不满,直接导致的结果就是失去有品质的顾客。

  4、 打击优秀员工积极性:轮牌对优秀员工的打击是巨大的,会让他们失去积极性。也许你认为轮牌可以促进员工的积极性,但对于责任心差、能力低下的人而言,他也很难做到高品质的服务。我这里不是看不起这些员工,而是什么水平做什么活,不能用这种拔苗助长的方法来提升员工的积极性和能力。

  其实,解决问题的根本,就是不轮牌!不轮牌又怎么能够做到均衡?这就需要把员工按技术水平分为ABC,把顾客按消费能力也分成ABC,A员工服务A顾客,B员工服务B顾客,C员工服务C顾客,做到精准营销,结果一定是皆大欢喜。这就需要重修修订服务流程,加强吧台的控场与调度能力,从接待顾客的第一步就分流顾客,也就不会存在上述问题。而对于C级别的员工,才是最好的刺激,想要服务高级别的顾客,就要提升自身的技术能力、服务能力,通过严格的级别考核,让每个人都有上进心。

  指名也称指定客,顾名思义就是顾客点自己信任和熟悉的发型师,这本就无可厚非。而我要说的是,指名背后所产生的利益链条,为了鼓励员工服务好顾客,为激励员工把指名与利益挂钩,指名的提成比例与非指名有着一定的差距,我想这主要是激励员工服务好非指名的顾客,但因提成比例的差异,在同时接待指名与非指名的情况下,就会产生两种结果。

  对店而言,本来是想把非指名变成指名,可往往适得其反。对员工而言只要服务好指名客,就可获得高提成,这是碗里的肉飞不了,而非指名就不好说,因此用心成度就不一样。大家都知道,非指名是我们潜在的顾客群体,只要把非指名变成指名,就万事大吉。可就是因为利益关系,却无法达成这个简单的目标。

  我在上面分析的是一个普遍现象,其实仔细观察,指名与非指名在服务的过程中其实没有太多的差异,那么我们为什么要多支付提成点呢?如果你能够做到精准服务,实行预约制便可解决这些问题。

  预约,既能体现顾客的价值,又能做到精准服务,品质得到保障的同时,利益更是巨大的。很多人都会说,预约很难执行到位,因为顾客有太多的不确定因素而不愿接收预约,这还是和你的运营体制有关系,和你的服务流程有关系。如果你能够改变一下营销策略,设置一些优惠的环节,比如:预约有礼、预约送积分、预约抽大奖等等,用不了几个月,你的顾客都会进行预约的。

  只要把指名与非指名的提成比例设成一致,只强调服务的品质与项目的销售数量,我想你得到的结果不会比原来的差,同时还不需要多支付提成点,不要小看这几个点,利润就在里面的。

  打折营销是中国特有的一种营销手段,又称“中国式营销”。其实,打折营销已经严重制约行业的发展。

  顾客已经习惯打折的方式,而你为了迎合顾客的这种习惯,把会员的级别与打折的多少挂钩,就永远无法摆脱这种不利于发展的陋习。

  因为,打折存在着太多的缺陷。很多店的营销策划就是利用打折方式,有的甚至打到3折,这往往给顾客带来一种依赖,让你无法提价、无法再次营销(因为都3折了)、无法升级运营的系统,因为折扣一变顾客就不干。

  难道离了打折就无法做活动?这种惯性思维如果不尽快改变,你一定会被打折营销捆住手脚,而无法再进一步。那么如何改变呢?这就需要导入价格表营销体制,我这里说的不是把价格提高,再进行打折,这样的做法其实很烂很烂。我要和大家分享的是,精准的定位与定价,这就必须把营销导入到价格表里面,把营销的流程导入到价格表里,价格表上针对会员价都不是按折扣来设定,只谈会员价不谈折扣,慢慢顾客就会改变折扣的思维,而按你设定的价格消费。

  工种指的是大工、中工、小工(可细分成若干个级别),这个是任何时候都少不了的,我这里要说的是级别背后出现的同工不同酬现象。按劳取酬,多劳多得没错,但就是这种思维导致助理升到发型师成为一个难以跨越的门槛。

  所有助理最终极的目标就是成为发型师。而渴望成为发型师不外乎地位高、收入高。纵观国内美发业,从事美发的人每年递减,还有更多的人员转行,因为现在就业门路已经多元化,可选择的行业很多。美发行业是一项手工操作为主的行业,需要具备一定的技术能力、审美能力、交际能力与销售能力,且成才周期太长(助理成为发型师需要3年左右),收入不高、工作时间长,因此导致行业从业人员越来越少,目前国内普遍存在助理难招。

  就是因为这些不合理的因素,导致很多发廊助理奇缺,甚至没有助理的现象也比比皆是。规模较大的店或许还好点,而中小型店更是叫苦不迭,大量的助理因为升级无望,而纷纷转行,或流入小店学剪头发,一切都是为了成为发型师,摆脱助理的身份。

  试想一下,一个店的主要收入应该是高级助理的功劳,他们付出的比发型师要多得多,但收入却少得多。有的老板高呼,宁可流失几个发型师也不想流失一个助理。那么不改变现有的工种模式、不改变助理的地位与待遇,喊也是白喊,因为根本问题不解决,助理的饥荒是无法改变的。

  在国外,助理的收入甚至比发型师要高,这是因为他们不会用工种来衡量地位与价值。如果,我们换一种思维,换一种做法,把助理设置成一个专属的工种,核定新的收入公式,改善助理的地位,不要再用助理这个词汇,而是冠以高级烫染师或技师(当然现在很多店把高级别的助理也称技师,但根本属性没有改变),让他们成为专职的特定工种,把学徒与工种分开对待,你就再也不会为缺少助理而发愁

      博猫,博猫平台,博猫游戏

Copyright © 2014 青岛博猫实业集团有限公司 All Rights Reserved
苏ICP备15055952号-3

博猫,博猫平台,博猫游戏

地址:山东省青岛市城阳区长城南路6号首创空港国际中心8号楼
全国统一客服热线:400-708-5577
网站地图