你不知道的这款中国手机在非洲火得一塌糊涂

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2019-04-02

  如果你身处尼日利亚最大港口城市拉各斯,又是一个电子发烧友,那么一定不能错过位于城郊的西非最大电子市场伊凯贾(Ikeja)数码产品交易市场。

  伊凯贾电子市场又被称为尼日利亚的“中关村”。这里是拉各斯最繁华热闹的地方,白天到处人头攒动。

  走进电脑城,街道两边错落着各种贩卖电子设备的小摊,然而在这些杂乱无章的摊位中最引人瞩目的便是铺天盖地的蓝底白字的TECNO广告牌。从落地非洲到成为非洲手机市场的领跑者,TECNO手机用十年时间书写了一段传奇。

  生产TECNO的是中国最大的智能手机制造商之一传音控股。在中国,传音没有销售过一部手机, 也没有一家门店,其位于深圳特区的总部大楼在一众大牌科技公司的摩天办公楼中也不那么显眼。然而它却主导了千里之外整个非洲的手机市场,其市场份额甚至超过了三星、苹果这样的全球手机巨头。

  在伊凯贾电子市场里的手机商店3C Hub,各种品牌的手机琳琅满目,导购员们大声地吆喝着吸引顾客;很显然,众多品牌中TECNO是最火的,因为其展台总是被顾客们围得水泄不通。

  “我之前就购买过TECNO手机,这是我用过性价比最高的一款手机。”店里的顾客Virginia Madubuko告诉记者。

  传音公司成立于2006年,是一家智能终端产品和移动增值服务提供商。其主打明星手机产品主要包括TECNO、itel及Infinix。从建立之初,传音就着眼非洲市场。2008年6月,传音明确战略聚焦非洲,并在非洲人口最多的国家尼日利亚落地,建立其在非洲的第一个分支机构尼日利亚办事处。

  传音全面进入非洲市场是其创始人竺兆江深思熟虑后的决定。竺兆江去过世界上90多个国家,曾在非洲生活了近10年,有丰富的海外市场经验。他发现,发达地区设计的手机并不是非常适合在非洲销售,非洲用户需要有一款真正为他们量身打造的手机。

  “传音的初心就是生产一款非洲用户能买得起的,但是质量非常好又专门为他们设计的手机,同时我们也希望能够为他们提供最好的售后服务。”传音西非地区部副总经理段盛晓告诉记者。

  十年前,中国的手机普及率已经达到60%-70%,然而根据传音的前期调查发现,非洲人口数量超过10亿,手机的普及率却只有10%-20%,因此,非洲的手机市场潜力巨大。正是瞄准了这一点,传音决定聚焦非洲市场。

  经过十年的发展,传音已在包括尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、埃塞俄比亚和埃及在内的50多个国家建立了全球销售网络,并成为非洲手机市场的领先者。据官方数据显示,2017年,传音在全球销售了近1.3亿部手机,其中70%在非洲市场。根据国际数据公司的数据显示,2017年,传音手机品牌在非洲市场份额独占鳌头。

  此外,传音旗下三大手机品牌连续多年入选《非洲商业》杂志“最受非洲消费者喜爱的品牌”百强榜单,2017-2018年度,TECNO、itel和Infinix分别位列第7、第16及第28位。其中,TECNO 连续多年位居中国品牌之首。

  在展台前,Inaku Felicia正拿着新款手机TECNO Camon X Pro自拍。“我很喜欢自拍,我对这款手机的拍照功能非常满意,”她告诉记者。

  Camon X Pro并不是唯一一部具有强大自拍功能的TECNO手机。针对非洲客户,传音对手机拍照功能进行了特别优化。“我们的相机可以根据肤色增加曝光度。” 段盛晓说。“这是我们的手机卖得好的原因之一。”

  对于非洲人来说,能拍一张好的照片并不容易。由于非洲人肤色的原因,在光线不佳的情况下,自拍出来的照片效果很差,经常画面是周围一团漆黑,只看得到一口白牙。而传音根据非洲用户此需求,大量搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。最终通过眼睛和牙齿定位,在此基础加强曝光,解决了非洲用户的自拍困扰。

  黑皮肤美肌拍照模式并不是传音为非洲用户进行的唯一创新。多年来,传音团队一直在根据消费者的需求,充分了解当地文化和生活方式,不断为非洲用户研发适合他们的手机。“我们公司一直在根据非洲用户的需求调整产品功能。”传音尼日利亚办事处市场总监王鑫表示。传音在中国,尼日利亚和肯尼亚都设有研发中心。

  非洲用户大多有两张以上的SIM卡,这是因为非洲不同运营商网络的资费差别很大,因此跨网络的电话费非常贵。而SIM卡的价格又比较便宜,所以非洲人的钱包里都会放两三个SIM。这样虽然不方便,但大多数人买不起两部手机。2008年传音在非洲落地时就注意到这个问题,针对消费者这一痛点,传音将双卡双待手机推向非洲市场,甚至一度推出四卡手机,深受消费者欢迎。

  在尼日利亚和埃塞俄比亚等国家,城市频繁停电以保证在高峰时段节约电力,这使的人们无法长时间持续给手机充电。更糟糕的是,在刚果民主共和国等欠发达国家,消费者可能需要行走30公里才能到市场上充电。为了解决这个问题,传音改进了手机电池以延长待机时间。

  “我的TECNO手机可以待机24天。不用经常充电就意味着方便。”当地居民Halima Elelu告诉记者。

  最重要的是,传音的手机非常便宜。传音尼日利亚办事处零售总监方瑞城表示,相比于苹果和三星动辄几百上千美元的售价,传音手机的售价在10美元至300美元不等。尽管价格优惠,但是手机功能非常强大,性价比非常高。

  此外,传音在整个非洲大陆推出了售后服务品牌Carlcare及智能配件品牌oraimo为非洲用户提供增值服务。

  传音的手机不仅为非洲制造,也制造于非洲。 2011年9月,传音在埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴郊区建立了自己的工厂。 自2011年以来,在埃塞俄比亚销售的所有传音手机都产自亚的斯亚贝巴工厂。

  每天,当地员工将来自中国深圳的手机屏幕、电路板和电池进行组装,生产数以千计的智能手机和功能手机。其中,90%以上的员工都是当地工人,为当地创造了大量就业机会。

  Olayode Opeyemi Mercy在2011年加入传音尼日利亚办事处,七年间,她从数据分析师晋升为行政经理。

  “我曾经在银行工作过五年。现在我以前的很多同事都羡慕我的工作,并问我是否可以加入传音。”Olayode告诉记者。在传音工作期间,Olayode的工资上涨了很多,技能也得到很大的提升。“我从中国同事身上学到了如何努力地工作并让生活更美好。”

  除了为非洲用户创造最好的手机,传音始终没有忘记回报非洲这片土地,履行企业社会责任。

  拉各斯的伊凯贾街道社区白天拥挤不堪,但是一旦太阳下山,该地区就会被黑暗笼罩,看不到一盏路灯。2016年,传音为该社区免费安装了88个太阳能LED灯。伊凯贾“点亮”后,晚上也变得热闹起来,商铺打烊时间延后,连治安也大大改善。

  此外, itel团队常常为拉各斯Makoko社区的人们常常送去温暖,尤其是那儿的孩子们。 Makoko是拉各斯一个海滨社区,这个社区是尼日利亚最大的城市棚户区,居住着大约8万人。常年受洪水的袭击,到处是摇摇欲坠的木屋,以致成千上万人必须在船上生活。2017年,itel团队向社区发送了品牌itel书包、食品、衣物、儿童玩具、书籍等日常必需品,并针对社区1000多名儿童和妇女的医疗义诊项目。

  说起这些活动,itel手机策划推广经理Oke Umurhohwo表示,就像其生产的手机一样,传音公司的愿景永远是帮助更多的人克服困难,营造更好的生活环境。“我们希望让这片土地更美好。”

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