市民吐槽办“廖记棒棒鸡“会员卡门店却持续闭门

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2019-03-21

  成都市民张先生每天下楼活动,都要特意绕一段路,到交大路附近的一个菜市看“廖记棒棒鸡”开门没有。13日,他再次失望而归。“近3个月没开门了,我们预存的钱算是泡汤了。”

  去年,这家“廖记棒棒鸡”分店推出会员充值活动。张先生是这家店的常客,办理了一张充500元送100元的会员卡。可消费了几次后,这家店就一直不开门了。张先生到另一家“廖记棒棒鸡”消费,会员卡却不能使用。

  4月13日,记者了解到,该店是成都廖记企业管理有限公司的一家加盟店,总店和分店负责人均表示绝不会让消费者蒙受损失。

  “去年他们推出会员充值活动,有一定优惠。”张先生说,加上孩子喜欢吃,他们就办了一张500元的会员卡,送了100元。

  之后,张先生到这家店消费了几次。“是配好了的,有鸡肉、兔丁,每次消费都在35元左右。”可就在今年1月前后,这家店突然关门了。让张先生稍许心安的是,紧闭的大门上贴有字条,说是“春节后开门营业”。

  至今近3个月了,招牌、字条还在,大门却仍然紧闭。“说实话,我里面的钱也不多,但做生意要讲诚信嘛,咋说关门就关门了。”张先生到另一家“廖记棒棒鸡”消费,却被告知会员卡不能使用。

  13日,在张先生的带领下,记者来到这家门店。红色招牌上,标有“廖记LBBC棒棒鸡”几个大字。透过几个玻璃购买口,记者看到店内的餐具、收银设备等摆放有序。“你们也是来退卡的哇?都两三个月没开门了。”隔壁一位不愿透露姓名的女老板告诉记者,这家店开了有一年多,开始时的生意很好,但后来就慢慢不行了。关门之前,他们的一个工作人员说过,因为要回家治病,短时间不再开了。

  13日下午,记者辗转联系上了该店的负责人周女士。她说,春节前,因为生病住院,加上生意不好,就暂时关了店铺。未按时开门,也是因为身体还未康复。

  得知有顾客上门,周女士在电话中表达歉意,“你放心,我们老板正在重新找地方,开门后卡肯定还能用。即便是彻底关门,也会通知会员退还所有余额,不会带钱跑路。”

  张先生等人的会员卡,不能在别的分店使用。多位顾客因此质疑,这家店可能是一家山寨店。对此,周女士说,他们向成都廖记企业管理有限公司交纳了加盟费,属于正规的加盟店。

  据了解,为了“廖记棒棒鸡”这块金字招牌,成都有两家公司争了十年之久,分别是廖记食品连锁股份有限公司和成都廖记企业管理有限公司。

  13日下午,成都廖记企业管理有限公司相关负责人杨磊向记者证实,这家店确实是他们的加盟店,本来有统一的会员卡,但这家店的会员卡是加盟商自制的,因此不能在别的分店使用。“可以保证的是,我们绝不会让消费者蒙受损失,消费者如有疑问可以直接跟我们总公司联系。”杨磊说,对于会员卡不能统一使用这个问题,他们也会加强管理,不会再让类似情况发生。

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