【中国好 SaaS·总决赛】鏖战一年到底谁才是 CIO 眼中的最具价值 SaaS 产品?

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2019-03-17

  (原标题:【中国好 SaaS·总决赛】鏖战一年,到底谁才是 CIO 眼中的最具价值 SaaS 产品?)

  摘要:一年鏖战、两季比拼、七地辗转、九队竞技,今年的“中国好 SaaS”既是结束,也是开始。

  钛媒体联合创始人、《商业价值》总经理万宁在决赛现场进行开幕致辞,并首次对外公布了《中国企业级 SaaS 市场及创业投资研究报告》。

  作为 To B 领域今年最令人瞩目的竞技盛会,由钛媒体联合中国最大技术社区 ITValue 举办的“中国好 SaaS总决赛”于上周圆满落幕。

  一年鏖战、两季比拼、七地辗转、九队竞技。从今年四月的北京起航,途径上海、成都、广州、深圳、杭州;历时一年,在近二十位高管评审团辛勤专业的陪伴与评判下,最终从各地报名的 323 支团队中选派出了九支队伍,来参与 12 月 9 日“中国好 SaaS”第二季总决赛的评选。

  在云服务愈加通用化的企业服务市场, To B 领域 SaaS 未来的机遇已经显而易见,正如钛媒体联合创始人、《商业价值》总经理万宁在总决赛现场所说:“我们有一个大的判断,以 SaaS 形态提供服务将成为企业市场未来的主流,而我们坐在这里,也是为了能够加深彼此对 SaaS概念与行业的理解。”

  事实也的确如此。也许从表面来看,“中国好 SaaS”是一场集结区域优秀 SaaS 创业者团队的路演,但实际上,每一场好 SaaS 的活动现场,都是 To B 领域创业者与到场嘉宾、评委,乃至他们彼此之间交流碰撞的机会,要知道,几乎每一场“中国好 SaaS”活动,台下都会坐着诸如天鹰资本合伙人陈越、阿尔法基金合伙人许四清等创投领域的大牛,也会有三胞集团CIO王勇、用友幸福投资合伙人寇双翔等行业资深高管亲自坐阵。

  而上周举办的“中国好 SaaS 第二季总决赛”更是集结了最强评委阵容。他们是:

  除了干货满满的创业团队路演环节以外,主办方钛媒体以及 ITValue 还在当晚设下一颗重磅“彩蛋”:由钛媒体研究院出品的《中国企业级 SaaS 市场及创业投资研究报告》正式亮相。

  这份厚厚的报告,集结了对国内 939 个 SaaS 团队的投融资情况调研,以及对 132 个大型企业信息主管 CIO 以及 267 个中小企业的企业主或信息主管的问卷及面谈访问,相当于一端整合了企业服务创业领域最新最全的发展动态,一端采纳了企业用户切实广泛的应用需求,极具参考价值。

  那么,为什么要整合企业 CIO 的应用需求呢?对于大中型企业来说,CIO(Chief Information Officer 首席信息官)掌管着公司采购、库存、金融、客户管理等一系列链条的信息数据,而这几个环节也正是 To B 领域从业者最希望与企业达成合作的关键节点。

  “我可以很负责任地说,一个比较成熟的 SaaS 生态是需要企业 CIO 来把关的,在未来若干年内,如果SaaS要想进入大企业,CIO依然是这个SaaS的使用决策者,而不是老板。”万达集团 CIO 朱战备在决赛现场如是说到。

  对此,朱战备也提出了企业服务领域从业者与 CIO 合作的三点好处:首先是 CIO 可以帮助创业者优化 SaaS 项目的性能架构;其次是对合作项目的功能完善与更专业的产品使用建议;最后是在应用场景的深化方面,在企业真正的使用过程中发现并探求更细节的应用场景。

  那么,当我们将目光放回到持续一年的“中国好 SaaS”路演舞台上,究竟什么才是对于 CIO 来说,最有价值的 SaaS 产品呢?

  首先是现有的规模扩张速度。包括对接的企业客户量级、以及是否有稳定的现金流,这些都是验证 SaaS 产品在初期是否被市场认可的关键要素。

  比如主打微信工作平台的“企微云平台”,尽管和钉钉在模式和思路上略有相似,但借助微信的平台效应,目前已经积累的 10 万企业与 1000 万用户,2015 年的营收超过了 1500 万元,在月活跃用户等相关指标中超越了钉钉。

  还有做企业级智能问答机器人的“云问机器人”,在成立的短短三年内,已经为1.7 万家企业用户提供智能问答服务,包括华住集团、当当、优购等大客户,其中付费用户占 3%,月营收在百万级别。

  从数据来看,这两家公司已经在市场上占有一定规模,且有能力通过付费模式获取现金流,这就从侧面证明他们的服务已经得到了企业用户的认可,但对于在场的 CIO 来说,在关注现有规模的同时,这些 SaaS 应用的未来发展规划更为重要。

  “我看到你的用户列表有很多大企业,当他们把企业内部流程放在微信平台上,会不会对消息的传递过程有所顾虑呢?”坐在台下的评委青云 CEO 黄云松就以此像企微云平台的创始人陈侦提问,毕竟信息数据安全是大公司尤其关注的问题,自然关乎到创业者的发展命脉。

  “首先在微信的消息设置中,它只负责传递跳转链接,涉及业务的数据是看不到的;另外如果安全性真的有问题,这是关乎微信名誉的大事,同样道理,银行也会选择短信通道办理业务,但不会担心这些数据被中国移动拿走。”陈侦回复到。

  在“中国好 SaaS总决赛”当晚,有两家公司备受场下投资人与 CIO 们的关注,其中青云 CEO 黄云松直接表示“我要支持你!”,(title)王学均更是直言:“我们的产品可以合作。”

  这两家公司分别是对接独立设计师与买手店的时尚行业 B2B 产品“云衣间”,与“让天下宠物店没有难做的生意”的“坚果宠物”。而看似两个毫不相干的行业却一致得到在座评委的认可,也印证了目前垂直领域的 SaaS 产品更容易得到资本市场与合作伙伴的青睐。

  钛媒体记者曾以此为主题写过一篇文章《通用型SaaS已无太大机会,找准垂直领域最重要》,说得也是这个观点。

  和 2C 市场不同,企业级应用往往并不需要大规模的市场推广,基于每个细分领域,都可以有结合场景化的“独角兽”产品出现。而对于现在的 SaaS 项目来说,除了有针对性推出垂直行业的产品以及解决方案以外,能否找到行业里的“卡点”极为重要。

  所谓“卡点”,就是指企业内部能提升效率的关键环节,这个我们一般形容消费者需求的“痛点”还不太一样。“痛点”往往是已经存在并且亟待解决的问题,但“卡点”是产业链条运作时的承接环节,这种环节有可能是隐形的,需要真正了解行业的创业者去挖掘并且提出改善方案。

  云衣间和坚果宠物也正是满足了这样的行业需求。前者在解决设计师与买手店各自信息不对称的基础上,用合作的方式延伸出面服料供应链与线下零售渠道等环节的配套支持,在“轻”运营的模式下拓宽产业链条,;后者则是通过宠物店 Pose 机的绑定达成入口,逐步拓宽市场后再以提供供货、仓储、装潢等附加服务留住 B 端用户。

  这样,看似天花板较低的独立设计与宠物行业就能被全方位地利用起来,而从业者也能因为深耕一个领域,从而具备更专业的服务经验与更广阔的用户资源,成长为垂直领域的独角兽也就不无可能了。

  在 To B 领域的 SaaS 服务中,先以一个轻快小巧的工具吸引到企业用户,再以此为入口向一整条产业链延展服务的情况并不少见。但必须要警惕的是,因为技术门槛与创业环境等问题,即使 SaaS 应用以工具为卖点切入市场,也极易碰到被竞争对手抄袭,甚至被巨头“瞄准”等棘手问题。

  这就需要企业服务领域的玩家不要甘于“工具”带来流量的温床,在时刻保持提升产品创新能力的同时,着重自身提供 To B 行业解决方案的能力,深入到一线了解企业用户在应用场景上的更多需求,在转过头完善自己的产品,以此推动产品升级的良性循环。

  作为通用型 SaaS 的“每刻报销”就是这样一个例子,在对接了滴滴、携程等销售平台与第三方电子发票平台后,每刻报销能够帮助企业 HR 节省大量贴发票、审发票、算发票的时间和效率,以达到帮助企业用户的费用报销和费控管理这相当于为企业里的 HR 提供了一个得力的工具。

  而在之后,为了满足大企业的订制需求,每刻报销在与客户的合作沟通中不断发现新的应用场景,在每刻内部也有专门的客户成功团队,他们一方面反馈回产品的问题,诸如公司需要更个性化的差旅类别选择,去添置 SaaS 应用选项;一方面将积累的财务管理经验形成系统化的指导守则教给企业,让他们能够更好地实现电子发票与 IT 系统“最后一公里”的融合。

  还有刚刚提到的云问机器人,虽然智能客服问答在全行业都可以用到,但其创始人茆传宇也表示目前云问主要对接的是酒店、IT、电商等五个细分行业,目的也正是在各个领域通过问答内容不断优化现有的知识图谱,通过数据的积累和优化让“机器更聪明”。

  在一个下午的评选之后,在场评委从入围决赛的 e到修、 运维厨房、云衣间、华邦云、坚果宠物、决策易、每刻报销、企微云平台、券券糖微信 SCRM、八爪网络科技有限公司、易维帮助台、云问机器人这十二个项目中最终挑选出了五个最具价值SaaS产品,他们分别是:

  坚果宠物、每刻报销、云问机器人、企微云平台、(YCO SYSTEM)云衣间

  而在活动临近结束的时候,钛媒体联合创始人、《商业价值》总经理万宁再次对“中国好 SaaS”提出了要求以及对于明年的展望。“在企业级 SaaS的投资市场我们有很多问号,但根据好 SaaS 活动的继续进行,以及之后的调研中我们会把这些问号呈现出来。”而在2017年,中国好 SaaS 不仅会深入多地继续网络优质的 SaaS 项目以外,还会组织团队进入企业拜访,让更多的合作与机会在“中国好 SaaS”的舞台上继续上演。(本文首发钛媒体,记者/苏建勋)

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