电子会员卡时代的本地生活消费

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2019-02-07

  智能手机取代卡包可容纳无限量张会员卡、定制专属商家服务享受优惠生活电子会员卡时代来了。现如今,越来越多的商家在本地生活消费平台大众点评手机平台上开通了电子会员卡服务,此后多卡族外出不必塞繁多的实体会员卡,每次消费时只需出示手机上的虚拟会员卡,即可享受实体会员卡同等的优惠和服务,同时也能够第一时间得知商家具有针对性的服务和优惠活动信息。

  各种会员卡太多、卡包太重、出门忘带卡、卡丢了补办太麻烦是都市多“卡”族常见的烦恼。微博网友“步步维寅”抱怨到这年头卡太多了,会员充值神马的,利用率也不高;而网友“打僵尸的小豆豆”对于会员卡的存放问题则郁闷的求问能否设计个纸卡包么,卡太多不够放。实体会员卡的诸多弊病,也使得手机电子会员卡的出现让不少市民大呼“太方便了”、“轻松了”。

  “以前总是走进餐馆消费时才发现忘带会员卡了,现在我只需在消费时向服务员出示这家餐馆的大众点评电子会员卡就能享受8.8折的优惠。”刚刚从东来顺饭庄出来的王琪说道,在王琪的演示下,记者看到只需通过大众点评手机平台查找到该家商户,如果商户名旁边有蓝色VIP字样,进入后点击成为会员,填写姓名、性别和生日信息后,便可获得一张印有你姓名和卡号的专属电子会员卡。

  据王琪说,目前她已经在大众点评手机平台上申请了近100家商户的会员卡了,“反正是免费的,也没有重量,随时随地都可以享受VIP优惠,不定什么时候用上就省钱了呢。”王琪笑称。

  目前,东来顺饭庄、蜀国演义酒楼、江边城外烤全鱼等数千家商户开通了电子会员卡服务,大众点评会员只需在商户页面点击成为会员便可免费获得会员卡,享受诸多优惠。截止到发稿日,上线仅两个月的江边城外烤全鱼便已拥有了5万名会员。

  电子会员卡的能量还不仅限与此。“会员将能够获得其专属的定制服务和优惠”,一位业内观察人士称。假设在下雨天你没有带伞,在一家餐馆附近避雨,而你恰好是这家餐馆的会员,你打开你的大众点评电子会员卡服务界面发现它家即时更新了一条讯息,为路过的会员提供租借伞服务,并推出阴雨天特价套餐。“这是电子会员卡将来能够提供的业务”,这位观察人士称。

  而在大众点评副总裁姜跃平看来,电子会员卡业务就是会员和商家之间的一个互动平台。对用户来说能够成为喜爱商家的会员,享受商家推出的有针对性的服务和优惠;而对商家来说,能够更好的管理其不同消费水平和层次的会员,进行有效的互动与沟通。

  根据大众点评第三季度发布的数据,大众点评月综合浏览量(网站及移动客户端)超过12亿,其中移动客户端的浏览量已经超过总体浏览量的60%,移动客户端的独立用户数超过4500万。其中绝大多数都是iPhone和Android手机的用户,而这部分人群恰恰基本上是中国一、二线城市的最有消费力和最有生活品味的主流消费人群。

  “在本地生活领域大众点评是绝大部分主流用户做生活选择的第一入口和主入口。”在2012大众点评北京餐饮高峰论坛上姜跃平如是说。这也意味当商家推出电子会员卡业务时,大量登陆大众点评的用户会考虑主动成为其会员,而且绝大多数为有消费意愿的用户。而商家通过会员卡后台管理系统则能够更好的管理其会员,针对这部分用户群做精准营销时也能够收到更显著的效果。

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